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常见问题

常见问题

问一:你们的产品保质期到什么时候?

答一:抱歉,我们这里看不到具体的有效期,但是我们网站的商品都是最新批号的,每周补货,不积压库存,请放心。

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问二:你们的药品保真吗?

答二:请放心,我们网站的商品都是正规渠道进货,正品有保证。我们是经过国家药监局认证的合法药品销售网站,在线下有连锁大药房的,而且我们是可以开具正规的药品发票。

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问三:网上可以购买处方药吗?

答三:您好,可以购买的,我们网上有专业的药师为您解答,需要购买的话,请提供处方给药师,药师会帮您联系门店,由门店配送给您。或者您也可以致电客服热线,药师会亲自为您解答问题。

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问四:产品收到了,里面怎么没有附带发票?

答四:您好,可能是因为以下几个原因:

(1)您在购买商品时没有勾选发票选项;

(2)购买方式是第三方卡支付万里通并且无医疗器械仅用积分支付的方式;

(3)购买方式是第三方卡支付健康卡、医卡通、杉德宝支付方式并且订单中无医疗器械;

(4)您所购买的商品为代售商品,因此发票和产品是分开给您寄送的。发票一般是您收到产品一周左右送达。请您耐心等待。

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问五:9521网上销售的药品可以再优惠些嘛?

答五:抱歉,9521网上药店的产品价格已经是最优惠的价格了,比起其它网站都是最低的优惠价格给到您。

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问六:你们都使用什么快递呢?

答六:您好,我们合作的快递有顺丰、韵达、圆通、EMS。

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问七:我可以直接到实体店购买吗?

答七:恩,可以的,但是不能保证您在实体店看到的产品价格和我们网站上销售的价格一致。

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问八:怎么验明药品的真伪呢?

答八:您好,9521网上药店的产品包装是有防伪编码的,您可以直接查询或者是联系厂家报产品生产批号去核实。也可以直接登录食品药品监督管理局去核实。

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